나는 아마존에서 미래를 다녔다

나는 아마존에서 미래를 다녔다

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박정준 저 | 한빛비즈 | 2019년 03월 07일

저자는 아마존의 성장과 성공의 원리를 고스란히 체득해 이 한 권의 책에 생생히 담아냈다. ‘우리는 인터넷 시대의 첫날에 살고 있다’는 데이원(Day 1) 정신, 아마존의 사업 성장 모델인 플라이휠(flywheel), 생산성의 핵심인 스크럼 프로세스(scrum process), 아마존의 14가지 리더십 원칙 같은 경영철학과 주요 성장원리뿐 아니라 아마존 절약정신의 상징인 도어 데스크, 기업 브랜드 광고를 하지 않고 파워포인트를 쓰지 않는 아마존, 사내 이직이 제도화된 아마존 등 이 책을 통해 우리는 내부자만 아는 아마존의 속살을 제대로 엿볼 수 있다.

저자는 “원칙을 지키고, 본질을 보고, 시간을 자신의 편으로 만들고, 실패를 두려워하지 않고, 낭비하지 않고, 머뭇거리지 않고 행동하며, 끊임없이 혁신하는 아마존의 모든 성장 원리들”을 고스란히 일과 삶의 가르침으로 받아들이고 자신의 삶에 적용했다. 아마존 12년을 훈련과 배움의 과정, 곧 ‘도제’의 시간으로 여긴 것이다.

이 책은 아마존에서 배운 많은 것을 담고 있지만 아마존과 같이 되어야 한다고 피력하는 책은 아니다. 결국 우리가 되어야 하는 것은 우리 자신 이외에는 없기 때문이다. 우리가 아마존에서 배울 것은 각자의 특별함 위에 변하지 않는 성장의 원리를 적용하여 세상에 필요한 새로운 것들을 탄생시키는 것이다. ‘아마존답다’라는 수식어는 변해가는 세상 위에서 자신밖에 할 수 없는 새로운 일을 해나가는 모든 사람에게 가장 잘 어울리는 말이다.

목차

프롤로그 

1 여정의 시작 
아마존에 들어가다 
처음 만난 아마조니언들 
뭐 이런 곳이 다 있지? 

2 아마존의 문화, 공간 그리고 사람들 
건물로 알아보는 아마존 
곳곳에 묻어나는 창업주의 절약정신 
팝콘을 잘못 튀기면 일어나는 일 
사커맘과 워커홀릭 
바보 같은 질문 하나 해도 될까요? 
아마존에서 만난 두 명의 천재 

3 아마존의 고객 중심주의는 클리셰가 아니다 
전 세계 6억 가지 상품의 온라인 주소가 되다 
나만을 위한 상품들이 진열되는 쇼윈도 
시간을 선물해주는 곳 
아웃스마트한 아마존의 고객 서비스 
소외된 이들을 위하여 

4 시간이라는 바람으로 가는 돛단배 
큰 나무의 씨앗은 금방 자라지 않는다 
무한 성장의 비밀, 선순환의 수레바퀴 
아이가 체스 챔피언을 이기는 방법 
백 배 넓은 땅에서 이틀 만에 배송하는 비결 

5 본질을 보는 눈과 머뭇거리지 않는 발 
혁신에는 마지막 금덩이가 없다 
광고 없이 가장 신뢰받는 회사가 되다 
파워포인트를 쓰지 않는 회사 
네가 만든 개밥을 먹어봐 

6 극강 효율 아마존식 솔루션 
아마존은 하루에 몇 장의 이력서를 받을까? 
신입사원에게 주어지는 네 가지 생존 도구 
인사고과 서바이벌 
아마존은 어떻게 일할까? 
사내 이직을 독려하는 회사 

7 정글에서 터득한 생존법 
그림과 숫자는 만국 공통어다 
포스트잇 한 장의 마법 
대화기록방식 일처리 
15분짜리 집중력으로 살아남기 
12년을 버티게 해준 힘 

8 아마존의 가장 큰 가르침, 나로 서기 
후회 최소화 프레임워크 
아마존으로부터의 독립 
아마존이 나를 위해서 일하기 시작하다 
3년 전 일기가 찍어준 마침표 
나, 아마존, 그리고 미래 

에필로그 
그림 자료